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多人服務(wù)評價器品質(zhì)售后無憂,如江為您服務(wù)
發(fā)布時間：2021-05-22
廣州多人窗口評價器，如江評價系統(tǒng)：
1、每辦完一筆業(yè)務(wù)后，柜臺工作人員按動“評價”鍵后自動語音提示“您好，請您對我的工作給予評價”，待顧客評價完畢，自動語音“謝謝”。
2、只有當(dāng)“評價”鍵被觸動10秒鐘內(nèi)（可調(diào)），評價信息方可錄入，評價器有效避免重復(fù)統(tǒng)計。
3、按動“一米線”鍵后，評價器自動語音提示：“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”。
4、可與排隊系統(tǒng)共用的控制器。當(dāng)取號排隊機與評價器同時在一個營業(yè)網(wǎng)點安裝時，排隊機中操作器與評價控制器合二為一，有利于柜臺的空間利用。
5、評價流程：客戶前來辦理業(yè)務(wù)——柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按“結(jié)束”按鈕——語音提示“您好，請對我的服務(wù)進行評價”——客戶按鍵進行評價。
客戶滿意度評價器采用先進的語音合成技術(shù)，可任意自定義語音提示通知內(nèi)容，如“您好，歡迎光臨”“請您對我的服務(wù)基于評價”等等。
(1) 客戶滿意度評價器的星級管理：可根據(jù)員工的服務(wù)星級進行管理并在哪評價界面顯示（1-5星）
(2) 客戶滿意度評價器可自定義評價按鈕個數(shù)及風(fēng)格，自定義多級評價。
(3) 客戶滿意度評價器可根據(jù)客戶實際需要通過實時拍照，差評是自動保存有聲錄像。
(4) 客戶滿意度評價器的多媒體宣傳功能支持圖片、視頻文件廣告自動播放盒實時語音播報。
(5) 客戶滿意度評價系統(tǒng)統(tǒng)計管理功能支持多級權(quán)限管理，評價數(shù)據(jù)可按多種條件（時間日期、工號等）統(tǒng)計分析，支持統(tǒng)計報表導(dǎo)出、打印。
(6) 客戶滿意度評價器的云服務(wù)功能節(jié)省客戶人員、設(shè)備等成本，只需有互聯(lián)網(wǎng)就可以直接使用評價器，并可以隨時隨地進行統(tǒng)計評價數(shù)據(jù)、評價系統(tǒng)管理等工作。
7寸窗口智能交互終端-液晶觸摸評價器
★液晶評價器外觀專利、實用新型專利產(chǎn)品；
★安卓系統(tǒng)：工業(yè)級應(yīng)用，安全性高，不易病毒；
★集評價器、崗位牌、監(jiān)控、雙屏顯示器、語音報價器、多媒體宣傳展示終端、查詢機、音視頻取證、同屏（雙屏、同步）顯示、通知公告、意見調(diào)查、廣告機等設(shè)備功能于一身；
★通訊接口：液晶評價器 USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口（4P-2.0mm,需接RJ45轉(zhuǎn)換盒）/支持4P-2.0mm串口。
10.1寸窗口智能交互終端-液晶評價器
★通訊接口：液晶評價器 USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口（4P-2.0mm,需接RJ45轉(zhuǎn)換盒）/支持4P-2.0mm串口；
★液晶評價器支持固件深度定制。
液晶評價器--14寸/16寸/19寸
14寸/16寸/19寸大尺寸多媒體評價交互終端（液晶評價器）；外觀時尚，聲音洪亮，多種界面主題可選（工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等）；4核cpu、1g內(nèi)存、8g存儲及以上配置、深度定制的Android固件，確保程序24小時運行穩(wěn)定流暢；宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、、同步顯示、唱收唱付等模塊化程序功能可選；提供完整接口程序，液晶評價器支持二次開發(fā)。如江窗口智能評價終端軟件采用模塊化設(shè)計，觸主框架模塊外，所有功能模塊都可通過配置管理來動態(tài)的加載和卸載，當(dāng)用戶有特殊應(yīng)用需求是，可快速開發(fā)新的功能模塊，加載運行后機可滿足客戶需求且不會影響現(xiàn)有的其他功能模塊。
32/43/55寸智能觸摸查詢導(dǎo)引終端-政務(wù)大廳集中評價交互終端
★界面效果自定義；
★對政務(wù)服務(wù)大廳整體評價；
★選擇業(yè)務(wù)類型評價；
★選擇接待人員、窗口人員評價；
★信息查詢、意見調(diào)查。
如江評價系統(tǒng)優(yōu)點
1.客戶評價系統(tǒng)安裝簡單，僅需對計算機有基礎(chǔ)了解的工作人員即可成功安裝。軟件安裝包自帶數(shù)據(jù)庫，無需調(diào)試，可以直接使用。
2.客戶評價系統(tǒng)統(tǒng)計功能強大，包含如下統(tǒng)計功能：評價明細(xì)統(tǒng)計，評價窗口統(tǒng)計，評價柜員統(tǒng)計，評價器業(yè)務(wù)統(tǒng)計。
3.客戶評價系統(tǒng)客戶端登入界面及評價后臺統(tǒng)計界面可顯示單位信息，專屬定制界面，彰顯專業(yè)。
4.客戶評價系統(tǒng)客戶端有記住密碼及自動登入功能，方便工作人員使用。
5.獨有的窗口業(yè)務(wù)對應(yīng)功能，客戶評價系統(tǒng)可實現(xiàn)對業(yè)務(wù)辦理的評價查詢。
6.獨有的在線員工查詢功能，評價管理人員可實時查看在線登入的柜員。
7.獨有的考勤功能，評價管理人員可以查看所有員工的登入退出時間。
8.差評報警功能，管理人員可接收到客戶評價系統(tǒng)的差評實時報警，有利于及時處理辦事人員不滿的和需求。
9.公司客提供軟件接口，客戶評價系統(tǒng)可以和其他系統(tǒng)實現(xiàn)對接使用
客戶評價系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)器軟件即可放置于省機構(gòu)管理工作站，集中收集評價結(jié)果，也可分散放置于各市機構(gòu)管理工作站，只需配置好數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的IP地址、數(shù)據(jù)庫名稱即可，收集所屬網(wǎng)點終端的評價結(jié)果并上傳至省機構(gòu)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫。
WEB應(yīng)用服務(wù)器安裝在省機構(gòu)后臺服務(wù)器上，經(jīng)IIS發(fā)布后，可以在本地或遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)電腦上，使用IE打開客戶評價系統(tǒng)查詢管理主頁面，系統(tǒng)支持局域網(wǎng)內(nèi)任意個評價查詢終端通過方式進行訪問查詢，形成一定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計、分析網(wǎng)絡(luò)，能對各營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)情況、評價滿意度等信息進行實時監(jiān)控和歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，針對預(yù)設(shè)的項目對各網(wǎng)點支行數(shù)據(jù)進行比較、分析，生成曲線圖、各式報表，為管理部門提供決策支持。支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式。客戶評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫支持Windows平臺的MySql、MSSQLServer2005和UNIX/Windows平臺的Sybase/Oracle/DB2等大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫。
